“Fue por un tema de costes económicos, porque no tenía la posibilidad de hacerlo en papel, porque se dieron cuenta que la tecnología estaba cambiando constantemente y tomaron como referencia la aparición de otros medios similares (como El País, de España). Además, de a poco las suscripciones a los diario tradicionales se están acabando, ahora están quedando sólo para los fines de semana”.

“La ventaja es la rapidez, la flexibilidad y los bajos costos y la desventaja es que las tecnologías van cambiando muy rápido, hay que buscar constantemente y adaptarse rápido a la nueva tendencia. Internet abarca mucho y cambia mucho”.

El despliegue visual del contenido es parecido al de los otros medios online,  una versión de prensa en una nueva plataforma.

“No somos una Web cualquiera, ni una página de arte, no importa tanto eso como el contenido, el periodismo de calidad y la información que se está dando (…) el contenido se despliega de esa manera porque necesita mostrar mucho y de manera expedita, usamos el formato estándar, que se puede ver en otras páginas pero nos diferenciamos mucho”.

El criterio principal que se usa para trasmitir información:

“La libertad. Todo lo que los otros medios no pueden mostrar es lo que nosotros reporteamos”.

“Tenemos periodistas de calidad que se tienen que adaptar a los estándares del público y de la tecnología. No va por un tema de posibilidades tecnológicas esta libertad, es una decisión de la línea editorial, sino mira a Emol”.

Las nuevas plataformas llevan nuevas herramientas

“En esta nueva modalidad todo ha sido oportunidades, no problemas,  pero sí hemos tenido que ir adaptándonos a las nuevas herramientas, con ciertas dificultades, por supuesto”. No tienen un encargado de la parte tecnológica, cada periodista ha tenido que ir adaptándose a usar estos nuevos medios (blogs, Facebook, Twitter).

“El público ha cambiado, en la forma de querer recibir el contenido, ya usan mucho más estas herramientas para recibir las noticias, pero de todas maneras tenemos que estar actualizándonos constantemente en todo aspecto, tenemos que aprender a usar las nuevas herramientas cada cierto tiempo”.

Desde 2008, con Macari como director empezó una renovación en los contenidos, principalmente en la manera de buscar las noticias, que fueran menos generalistas y más acopladas a su objetivo. A principios de este 2009, empezaron con un rediseño que busca atraer nuevos negocios, nuevo público y poder conformar de mejor manera las distintas posibilidades de la Web 2.0.

“Estamos cambiando constantemente, buscamos cambiar el diseño y las plataformas tecnológicas”. Siempre sus decisiones van tomando en cuenta llegar a un mayor número de audiencia y de conseguir o mantener la fidelidad de ésta. En las últimas encuestas, pensadas en un rediseño del sitio, se han dado cuenta que lo que les falta es lo multimedia, “es lo que la gente está pidiendo, desplegar el contenido de una manera más dinámica y más creativa. Lo que estamos buscando hoy es manejar más herramientas multimedia”.

M.Piña.

“…los humanos parecen tener una llamativa tendencia a asimilar rápidamente nuevas ideas, productos y servicios, cuando perciben que corresponden a sus definiciones personales y culturales de la realidad.”

(R. Fidler, Mediamorfosis)

El nacimiento en el año 2000 como un diario que sólo existe en el ciber espacio fue una novedad para los periodistas que debieron enfrentarse a esa situación, tuvieron que desarrollar lo que ya venían haciendo, pero en una nueva interfaz, en ese entonces mucho menos conocida de lo que es hoy.

Elementos visuales del diseño

La estructura visual de El Mostrador es muy similar a los otros diarioselectrónicos (como Emol o La Tercera). A pesar de diferenciarse en el contenido de las noticias que muestran, tienen una estructura similar a los demás, al entrar al Home (Portada) lo primero que se ven son varias columnas con los principales titulares: un pequeño párrafo con una foto.

Diferencian además con colores tenues cuál es el contenido fuerte, el de los clásicos temas, con los que son “más novedoso”, como temas que no se tratan normalmente en prensa, las informaciones de último minuto y otros servicios.

La  estructura central del contenido

Dentro de todo, es una estructura fácilmente reconocible con respecto a lo que los lectores ya están acostumbrados. No es muy difícil darse cuenta que en la cabecera hay dos filas: una para las noticias principales (País, Mundo, Economía…) y abajo una para las otras secciones que uno espera de un diario (editorial, cartas al editor, cartelera…).

Además de eso está complementada con servicios de selección y aproximación al contenido que no se puede  desplegar a través del papel (lo más leído, links a sus socios informativos, herramientas de interactividad…), pero dentro de todo son cosas absolutamente  comprensibles y a esta altura esperables.

Familiaridad

Cuando le prguntamos a Mirko Macari (director y editor general) sobre las razones por las que se desplegaba el contenido de manera muy parecida a sus demás competidores, respondió simplemtente: “Porque somos prensa”.

Hay algunas diferencias y algunas ventajas dentro de esta nueva plataforma, pero siguen viéndose y moviéndose igual que un periódico clásico.  Puede tener videos, fotos que roten por animaciones, pero nadie va a confundirse. Al abrir un blog, el usuario va a leer de arriba abajo y de izquierda a derecha, la profundización sobre un tema, un reportaje o alguna columna de opinión.

M. Piña

Cuál es el rol del periodista de El Mostrador, en qué noticias se fijan y cómo enfrentan esta plataforma.

Una de las cosas que nos llamó la atención es que la página resulta bastante similar a los sitios de los medios tradicionales, y es que el diario al haber nacido como un medio electrónico podría haberse diferenciado totalmente, realizando algo más innovador.

Otra crítica que podemos hacer al sitio, consiste en que al interior del periódico no hay links que permitan ingresar directamente al Facebook o Twitter utilizados por el diario.

La baja frecuencia en la actualización de videos y encuestas también puede jugar en contra, ya que al no ser renovadas constantemente pierden el objetivo de hacer más entretenida y lúdica la página.

Además el que no permita acceder al archivo histórico de noticias y ni siquiera autorice a realizar una búsqueda sobre títulos anteriores o unas pocas palabras que den indicios sobre dicha información provoca cierto rechazo por parte del cibernauta, lo cual puede incidir en que prefiera utilizar otros sitios.

Viviana González.

El primero hace referencia a que los lecto-autores deberan ingresar a los sitios web para buscar aquella información que les interese. Este sería el caso de cuando uno entra normalmente al sitio web de El Mostrador y encuentra una gran variedad de noticias a su disposición, debiendo darles un vistazo (por lo menos a los titulares) para discriminar aquella información que no les interesa y seleccionar aquella que si. Se podría decir que el individuo juega un rol más activo en la busqueda de la información.

En cambio con el Push la información será enviada al usuario, según una interfaz que defina las características de este y los contenidos que desee. El Mostrador cuenta con esta opción, ya que dentro de su misma página podemos encontrar la alternativa de RSS que nos envia aquellas noticias (según nuestra interfaz) al mail.

Respecto a este tema hay variadas opiniones sobre qué es mejor si el Push o el Pull.

Hay personas que opinan que el Pull es superior al Push, pues este último limita la información, la achica empobrenciendola. Por ejemplo, si en mi RSS sólo pido que me lleguen noticias sobre economía, estoy limitandome a aquella sección y no podre enterarme que pasa en las otras a menos de que las busque.

Por otra parte, aquellos que creen que el Push es mejor, argumentan que este les proporciona aquella información que necesitan de manera más rápida y eficaz,  ya que así se “ahorran” tiempo en el proceso de busqueda.

No obstante, a mi parecer, ninguno es mejor que el otro sino que son complementarios y sus usos dependen del contexto de la situación.

Antonella León

Lo que predomina mayoritariamente en el sitio es la propaganda, sobre todo  en la portada del periódico, sección en la cual llama la atención el hecho de que 3 de los 4 anuncios sean de este tipo. Entre estas, destaca la Campaña Nacional de toma de muestras para familiares de detenidos desaparecidos a cargo del Servicio Medico Legal, la cual se encuentra en una posición estratégicamente privilegiada al interior de la página, ya que a diferencia del resto del contenido publicitario (dispuesto en los márgenes del sitio) está ubicada debajo de la noticia destacada del día, por lo que resulta difícil que pase desapercibida para el lector.

Lo expuesto anteriormente nos lleva a preguntarnos: ¿Por qué se le da tanto énfasis a la propaganda en desmedro de avisos que pudieran generar mayores ganancias comerciales?

Viviana González.

Si se van a utilizar variedad de plataformas, mejor que funcionen bien y en equivalencia mínima con las demás. No tiene sentido que videos de “entretención” de menos de 2 minutos habiten la página por más de una semana, finalmente lo único que ocupan es espacio valioso.

S.Galli

En el caso de Facebook, el usuario puede ver los titulares que van siendo publicados y actualizados en el sitio web de El Mostrador, además de poder dejar sus comentarios, opiniones y criticas sobre los artículos, provocando así la posibilidad de generar debate.

Twitter, al igual que Facebook, es una red de interacción social, y en ésta el medio electrónico en cuestión tiene su propia cuenta, en la cual publican los titulares de las noticias más relevantes del día.

Finalmente, ”El Mostrador” tiene la opción para suscribirse  y que lleguen los titulares al mail o por RSS, pero… ¿Qué es  el RSS? El Really Simple Syndication (RSS) es una forma de suscribirse a un sitio web para que el usuario pueda recibir siempre los contenidos y actualzaciones publicados dentro de éste.

Todas estas formas de acceder a la información permiten una mayor participación por parte de los usuarios, ya que al tener diferentes modos de adquirir el contenido, las personas pueden elegir el que más le acomode. Al ser medios electrónicos y tener espacios de participación (como el poder dejar mensajes) los visitantes de los sitios se sienten parte integra de éstos y se genera así una mayor interacción.

Antonella León

En sus inicios el periódico permitía ingresar a todos los contenidos del diario de manera gratuita, pero a partir de Noviembre del 2001 cambió hacia un modelo de suscripción, en el cual el acceso a todas las informaciones era exclusivo para los usuarios registrados al diario.

En la actualidad, El Mostrador volvió a abrir gran parte de sus informaciones a todo el público.  El sitio ofrece los contenidos informativos del día  sin costo. Sin embargo, ciertos ámbitos  y beneficios siguen estando limitados a los suscriptores. Sólo estos últimos tienen la opción de acceder al archivo de noticias y la posibilidad de comunicarse directamente con la redacción  del medio.

Existen tres formas de suscripción: individual (se le asigna al usuario una clave personal e intransferible), institucional (descuento por cantidad de usuarios en una misma dirección IP) y para estudiantes (servicio que contempla  la recepción de los titulares por RSS).

Viviana González.

¿Por qué es importante? ¿Por qué merece un espacio? Simplemente porque valoramos las instancias participativas que revelan opiniones del público y ésta en especial demuestra en números la gran cantidad de personas que participan, superando generalmente los 3.500. Gran aporte de El Mostrador.

Susana Galli.